Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van sayrug.nl (de "Website").

Door gebruik te maken van deze Website geeft u aan dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat zich hier altijd aan te houden. Het is uw verantwoordelijkheid om eventuele vragen vooraf aan ons te stellen voordat u een bestelling plaatst.

Accounts en Persoonsgegevens

Wanneer u een account aanmaakt op onze Website, gaat u akkoord met het volgende:

1. U bent als enige verantwoordelijk voor uw account en de beveiliging en privacy ervan, inclusief wachtwoorden of gevoelige informatie die daaraan is gekoppeld; en
2. Alle persoonlijke informatie die u via uw account verstrekt is actueel, juist en volledig. U zult uw gegevens bijwerken wanneer deze wijzigen.

Wij behouden ons het recht voor uw account op te schorten of te beëindigen indien u de Website op onrechtmatige wijze gebruikt of deze Algemene Voorwaarden schendt.

Verkoop van Goederen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van goederen via onze Website.

De volgende goederen zijn verkrijgbaar:

• Kleden
• Tapijten
• Traplopers

Wij zijn wettelijk verplicht goederen te leveren die overeenkomen met de beschrijving van de bestelling. Handgemaakte kleden, tapijten en traplopers kunnen variaties in kleur vertonen door natuurlijke verfprocessen. Elk stuk is uniek en kan variaties in ontwerp en weefspanning bevatten. Dit beïnvloedt de kwaliteit niet, maar benadrukt juist het ambachtelijke karakter.

Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te wijzigen, af te wijzen of te annuleren indien noodzakelijk. Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling is verwerkt, ontvangt u het betaalde bedrag terug. Het is uw verantwoordelijkheid om uw betaalmethode te controleren om de terugbetaling te verifiëren.

Betalingen

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Creditcard
• PayPal
• Debetkaart

Het verwerken van uw betaling betekent niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.

Verzending en Levering

Levering vindt plaats zo snel mogelijk, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door onvoorziene omstandigheden en geen weekends of feestdagen omvatten.

Naast de kosten van de goederen bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Bij internationale verzending kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn in het land van bestemming. Deze zijn voor uw eigen rekening. Wij raden aan vooraf contact op te nemen met uw lokale douane. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze kosten.

U bent verplicht ons een correct en volledig afleveradres te verstrekken. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Beschadigde Goederen tijdens Transport

Onze kleden worden zorgvuldig verpakt en verzonden via professionele vervoerders. Controleer de verpakking bij ontvangst. Indien deze beschadigd is, dient u de levering te weigeren en de goederen terug te laten sturen. Daarna zorgen wij voor vervanging. Schade die na aanvaarding van de levering ontstaat, valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

Retourneren

Indien u ontevreden bent met uw aankoop kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst melden en binnen 14 dagen na melding retourneren. De goederen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruggestuurd. Onvoldoende verpakte of beschadigde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

Bestellingen met maatwerk of speciale opdrachten zijn uitgesloten van retournering.

Raadpleeg het Help Center voor meer details.

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan de wet of om veranderingen in onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. Wij informeren gebruikers via e-mail of een bericht op de Website.

Contactgegevens

Voor vragen kunt u contact opnemen via e-mail: sales@sayrug.nl