Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 september 2025

Dit Privacybeleid legt uit hoe SayRUG persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze websites, online diensten gebruikt of producten aanschaft (“Diensten”). SayRUG opereert internationaal en verwerkt gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wetgeving. Dit beleid geldt voor alle websites, subdomeinen en online diensten die door SayRUG worden beheerd, ongeacht het gebruikte topleveldomein.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

SayRug OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estland
Email: [email protected]

2. Categorieën persoonsgegevens die wij verwerken

• Gegevens die u verstrekt: naam, achternaam, e-mail, telefoonnummer, factuur- en verzendadres, accountgegevens, communicatiegeschiedenis, bestelgegevens, betalingsreferenties (volledige betaalgegevens worden verwerkt door externe betaalproviders).
• Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, gebruiksgegevens, loggegevens, cookies en vergelijkbare technologieën (zie Cookiebeleid).
• Optionele gegevens: marketingvoorkeuren, verlanglijstinhoud, informatie voor ontwerp- of interieurprojecten (indien vrijwillig verstrekt).

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

1. (A) Dienstverlening & wettelijke verplichtingen – beheer van accounts, bestellingen, betalingen, verzending, ondersteuning, fraudepreventie, wettelijke naleving. Rechtsgrond: uitvoering van overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang.
2. (B) Marketingcommunicatie – versturen van aanbiedingen, updates en gepersonaliseerde promoties. Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang (waar toegestaan). Afmelden kan op elk moment.
3. (C) Personalisatie & analyse – verbeteren van onze diensten, gebruikerservaring en relevantie van inhoud. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of toestemming (voor bepaalde cookies of tracking).

Het verstrekken van gegevens voor doel (A) is noodzakelijk voor het gebruik van de kernfuncties van de Dienst. Doel (B) en (C) zijn optioneel en hebben geen invloed op bestellingen of accountgebruik.

4. Internationale gebruikers & wereldwijde gegevensverwerking

SayRUG opereert wereldwijd. Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt, opgeslagen of geopend binnen de EU, maar ook in andere landen met mogelijk andere regels voor gegevensbescherming. Wanneer gegevens buiten de EER/VK worden doorgegeven, gebruiken wij wettige waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens alleen zolang dat nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden of zoals wettelijk verplicht. Bestel- en factuurgegevens kunnen tot 10 jaar worden bewaard vanwege boekhoud- en belastingwetgeving. Marketinggegevens worden bewaard totdat toestemming wordt ingetrokken of de gebruiker zich afmeldt.

6. Ontvangers van persoonsgegevens

• dienstverleners (hosting, betaling, logistiek, ondersteuning, analyse, communicatie) onder verwerkersovereenkomsten;
• professionele adviseurs (juridisch, boekhouding, compliance);
• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is;
• bedrijven betrokken bij fusies, overnames of herstructurering.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen verwerking waar van toepassing. Indien de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Om een recht uit te oefenen, kunt u mailen naar [email protected].

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.

8. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Als u denkt dat wij dit toch hebben gedaan, neem contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

9. Cookies

Zie ons Cookiebeleid voor informatie over het gebruik en beheer van cookies en vergelijkbare technologieën.

10. Amerikaanse privacykennisgeving

Wij “verkopen” geen persoonsgegevens. Wanneer Amerikaanse staatswetten (zoals de CPRA van Californië) van toepassing zijn, kunt u rechten hebben om te weten, verwijderen, corrigeren en bezwaar te maken tegen gerichte advertenties. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De nieuwste versie en datum worden altijd op deze pagina weergegeven.

12. Contact & Helpcenter

SayRug OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estland
Email: [email protected]

Hulp nodig bij iets anders? Bezoek ons Helpcenter.